Shipping policy

En Cattaleya Shop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable dentro de los Estados Unidos.

🚚 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

⏱️ Tiempo de entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

2 a 4 días hábiles

Este plazo aplica para envíos dentro de los Estados Unidos continentales (48 estados).

🏢 Empresas de envío

Las entregas se realizan a través de agencias logísticas reconocidas en EE. UU., tales como:

• USPS (United States Postal Service)

• UPS (United Parcel Service)

• FedEx

La empresa transportista se asigna automáticamente según el destino, disponibilidad y eficiencia logística.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.

⚠️ Retrasos o situaciones externas

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, Cattaleya Shop no se hace responsable por retrasos causados por factores externos, tales como:

• Condiciones climáticas extremas

• Retrasos operativos de la empresa transportista

• Días festivos nacionales

• Información de dirección incorrecta o incompleta

🏠 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por error en la dirección, el reenvío podrá generar costos adicionales.

📩 Atención al cliente

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención. Estaremos encantados de ayudarte.